Технологии искусственного интеллекта помогут гражданам
Федеральной службой судебных приставов реализован проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан.
Федеральной службой судебных приставов реализован проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан.
В центре телефонного обслуживания ФССП России на номере 88003030000 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота.
Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, также определят тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.
При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств.
Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.
Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.
Кроме того, голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности.
По запросам абонентов возможно предоставление информации о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведений о государственных услугах, предоставляемых ведомством.
В дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Центр телефонного обслуживания сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников: Telegram, Viber, VK Messenger и с официального сайта ФССП России.
Реализация проекта позволит повысить доступность сервисов Федеральной службы судебных приставов, повысить качество обслуживания граждан, увеличить количество их консультаций. В данном проекте также участвуют судебные приставы Московской области.
Последние новости
В павловопосадской Детской музыкальной школе состоится концерт к 95-летию со Дня рождения Вячеслава Тихонова
7 февраля в 18.00 в Большом зале павловопосадской Детской музыкальной школы состоится концерт, посвящённый 95-летию замечательного актёра, нашего земляка Вячеслава Тихонова.
Жителей Домодедова приглашают на бесплатную онкодиагностику
Завтра в домодедовском парке «Елочки» организуют акцию, приуроченную ко Всемирному дню борьбы против рака.
Игорь Брынцалов посетил онкологический диспансер в преддверии Всемирного дня борьбы против рака
Председатель Мособлдумы посетил с рабочим визитом Московский областной онкологический диспансер в Балашихе в преддверии Всемирного дня борьбы против рака, передает пресс-центр Мособлдумы.
Что нужно знать об утечке газа?
Как обнаружить и предотвратить утечку газа